1. Заказ

Обработка заказов осуществляется ежедневно с 09:00 до 19:00. Весь товар, представленный на нашем сайте, находится в наличии в шоуруме в Москве. В случае, если на момент оформления Вашего заказа товар был продан клиенту в шоуруме и отсутствует на складе, мы дополнительно проинформируем Вас об этом. Гарантируется доставка только тех товаров, которые есть на складе в момент оформления Вами заказа. Вы всегда можете бесплатно отменить Ваш заказ до момента, когда он передан в курьерскую службу.

Мы не перезваниваем и не подтверждаем заказы, так как это может значительно затянуть отправку не только Вашего заказа, но и заказов других клиентов. Как только мы получаем Ваш заказ, он сразу попадает на склад, комплектуется и передается в ту или иную службу доставки. Исключение – это заказы, которые доставляются курьерами: мы обязательно перезвоним и согласуем дату и время доставки.

 

2. Минимальная сумма заказа

У нас нет ограничений по минимальной сумме Вашего заказа. Вы можете заказать столько товара, сколько считаете нужным.

 

3. Оплата заказа

У нас существует 2 способа оплаты заказа:

• Оплата заказа в шоуруме в Москве
• Оплата банковской картой онлайн при оформлении заказа

4. Способы доставки, стоимость и сроки

Заказы, размещенные во вторник, среду, пятницу, субботу и воскресенье, как правило, отправляются в этот же день. Заказы, размещенные в дни выходных шоурума (понедельник и четверг) отправляются на следующий день.

Вы можете выбрать подходящий для Вас способ доставки:

• Доставка курьером Яндекс/Достависта от 500 рублей (только для Москвы и Московской области)

После того как посылка будет сформирована и передана курьерской службе, Вы получите смс-уведомление.

• Доставка Почтой России

Мы не отправляем заказы Почтой России, но если для Вас это единственный доступный способ получить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами

Стоимость доставки зависит от веса отправления, региона доставки, а так же стоимости пакета Почта России. Свяжитесь с нами для подтверждения суммы доставки.

• Доставка курьерской службой СДЭК

Во время оформления заказа на сайте Вы можете выбрать способ доставки СДЭК (до пункта выдачи или курьером до двери), автоматически рассчитать стоимость и оформить заказ на доставку. После оформления заказа Вы получите письмо с трек номером Вашей посылки.

5. Самовывоз

Для всех клиентов существует бесплатная услуга самовывоз. Разместите заказ на сайте и заберите его бесплатно в нашем шоуруме.

6. Бракованный товар

Как только вы получите Ваш заказ, очень важно, чтобы Вы как можно оперативнее его проверили. Если Вы получили ошибочный или бракованный товар, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.

7. Правила возврата товара

Возврат или обмен товара можно осуществить в течение 14 дней после получения посылки.

Возврат возможен в случае, если:

• товар не был в употреблении
• сохранен товарный вид изделия (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и его потребительские свойства
• сохранена комплектность товара
• сохранен чек на товар